تبنت تجارة البيع بالتجزئة تقنيات الواقع الافتراضي بشكل موسع وتقوم بتنفيذها لدعم علاقات المستهلك على سبيل المثال في عام 2018 قامت شركة Walmart Inc بتدريب 200 موظف تقريبًا على بيع الجمعة السوداء لمساعدة عملائهم علاوة على ذلك ، قامت الشركة أيضًا باستثمار مهم في نظارات Oculus Go وطلبت 17000 منها لتوفير الدعم لموظفيها ، Walmart شركة أمريكية تمتلك متاجر في 50 ولاية وتعمل في مجال التسوق الشامل .
